为什么不用排队的奶茶店都倒闭了

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发表于 2022-10-27 09:51:44 | 显示全部楼层 |阅读模式


有个很有意思的现象,之前那些不用排队的奶茶店基本都倒闭了。

活下来的都是出茶速度一个比一个慢。

可能1分钟就能搞定一杯,业务员非要给你磨蹭到5分钟。

奶茶出得慢,似乎赚的更少?

理论上来说是这样的。





但是忽略了一个最重要的因素:用户心理。

出得慢,就必然会有排队现象。

一排队,围观群众就会觉得这家店应该不错,然后莫名其妙的也跟着排队了。

通过几年的进化。

出茶慢的确实比出茶快的活得更好。

有本书,对这个现象也有深入研究。

名字叫《乌合之众》。

群体往往是混乱而茫然的,他们需要引导。

排队这个现象就是在引导他们。

电子书在下面,点击可以下载。
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